Exigences du client
- Oxygène médical : Oxygène d'une pureté de 95 %
- Capacité de remplissage : 10 unités de bouteilles d'oxygène de 40L, 150 bars par heure
- Tension et fréquence : 380V/3PH/50HZ
- Lieu du projet : Zones situées en dessous de 1 000 mètres d'altitude
Course contre la montre pour répondre aux besoins urgents
Il se trouvait que nous avions un générateur d'oxygène de 60Nm³/h en stock. Pour confirmer la disponibilité du stock, nous avons fourni au client des photos et des vidéos de l'unité.
Générateur d'oxygène médical pour le Myanmar
Le client a fourni un plan d'aménagement du site, nécessitant une disposition en forme de L. Étant donné que les tuyaux de raccordement sont des flexibles, cette configuration répond pleinement aux besoins du client. Finalement, le client a effectué le paiement intégral.
Le client s'approvisionne généralement en produits en Chine et dispose de son propre transitaire. L'ensemble du processus d'expédition et de dédouanement a été géré par le référent.
Service après-vente
- Après avoir reçu les marchandises en vrac, le client a signalé que le collecteur de remplissage était manquant. En raison du grand nombre de conteneurs au moment de la livraison, le personnel de livraison n'a pas pris de photos pour la tenue des registres. Nous avons organisé la livraison express de la pièce manquante et avons pris en charge les frais d'expédition.
- Un autre problème s'est posé : nous avions envoyé deux surpresseurs d'oxygène de 30Nm³/h au client, mais il ne savait pas comment les connecter. Nous avons mis en place un mécanisme de communication impliquant le client et nos ingénieurs, et avons fourni des instructions d'installation étape par étape en fonction des pièces qu'ils ont reçues.
Au final, le générateur d'oxygène a été mis en service avec succès.
En plus des générateurs d'oxygène PSA, nous produisons également des VGénérateurs d'oxygène PSA, des réservoirs de stockage, des échangeurs de chaleur et d'autres produits. Si vous êtes intéressé par les systèmes d'oxygène VPSA ou d'autres produits, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à info@gneeheatex.com. Nous serons très heureux de vous servir.